nps的计算公式

如何量化用户体验

多维度考虑。行在进行用户量化体验设计时需要注意多维度考虑，在多维度单一考虑之后还要考虑交叉关联。这是一个体系化的过程。对于企业来说，完整地度量用户体验，需要一整套数据。

用户体验的设计根植于具体的用户场景。脱离用户场景的设计没有生命，无法扎根生长。说两个例子。第一个苹果的iOS 8，新增一个快捷联系人功能。双击home键调用后台应用的时候，屏幕最上方会显示常用的联系人。

综上，我们可以借助体验地图聚焦产品内部体验，同时以全局视角了解用户使用感受。在产品优化的过程中，体验地图是有指导作用的。

nps满意度计算方式

NPS值计算方法：净推荐值（NPS）=（推荐者数/总样本数）*100%-（贬损者数/总样本数）*100%，一般来说，NPS分值在50%以上被认为是不错的，如果NPS得分在70-80%之间说明企业已经拥有一批高忠诚度的口碑用户。

计算NPS的方法是将批评者的百分比从促进者的百分比中减去，得出一个-100到+100的得分。较高的NPS得分表示客户对企业更积极、更多愿意推荐，而较低的得分则表示更多的不满和不愿意推荐。

满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。满意度计算方式：满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。

满意度=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。 回答不了解的不计算比例。

公式为：患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100 满意度调查表注意要点：1，设计专业的问卷。

满意度调查表百分率怎么算?

1、公式为：患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100 满意度调查表注意要点：1，设计专业的问卷。很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做。

2、百分制通用计算公式：满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。

3、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。

股票中的每股收益,每股净资产,净资产收益率各是呢。

1、每股收益能透露出企业经营的状况。每股净资产 每股净资产是指股东权益与股本总额的比率。其计算公式为：每股净资产= 股东权益÷股本总额。这一指标反映每股股票所拥有的资产现值。

2、每股收益（Earnings per Share，简称EPS）是指一家每股股票的收益情况。公式为：每股收益=净利润/流通股数。每股收益越高，表明该的盈利能力越好；反之，每股收益越低，表明该的盈利能力越差。

3、股净资产是指股东权益与股本总额的比率。其计算公式为： 每股净资产= 股东权益÷股本总额。这一指标反映每股股票所拥有的资产现值。每股净资产越高， 股东拥有的资产现值越多；每股净资产越少， 股东拥有的资产现值越少。

4、每股净资产是指股东权益与总股数的比率。每股收益即EPS，又称每股税后利润、每股盈余，指税后利润与股本总数的比率。每股资本公积是指资本公积与总股数的比率。

5、净资产收益率ROE(Rate of Return on Common StockholdersEquity)，净资产收益率又称股东权益报酬率/净值报酬率/权益报酬率/权益利润率/净资产利润率。